志望動機

以前からパソコンやOA機器が好きで知識も多少あったことと、奈良県内では時給がよかった点、学校に通いながらでも働くことが出来る幅広いシフトに惹かれ応募しました。
学生でも1月に20日間勤務することが出来、月の給料も10万を超えていました。
またジョーシンではバイト社員から正社員への登用があったり、能力によってバイト社員でも時給の昇給が随時ある、と求人に載っておりましたので、自分に実力を付けるには良い環境ではないか、とも感じていました。

応募、履歴書、面接対策

パソコンやOA機器に関する知識が多少あることと、学生なので時間的に余裕があればたくさんシフトに入れることをアピールしました。
求人が出ていた店舗では、パート社員（主婦）が多く、学生などのフリーターが少なかった為、土日に勤務出来る人が少なかったそうです。
なるべく土日は出勤出来ることをお約束し、結果面接の場で即決で採用が決まりました。
またどんな面接でも大事なことだと思いますが、特に接客業ですので、面接時はハキハキと受け答えすることを意識しました。

良かったこと

配属されたのは総合レジでした。
総合レジは、単純にお客様が持ってこられる商品の会計をすること、取り寄せ商品の手続き、取り寄せ商品を受け取りにこられた時の手続き、大型商品などの配送の手続き、家電の修理の受付、修理の延長保証に加入してもらう為の勧誘、クレジットカード付きのポイントカードを作ってもらうための勧誘…等々書ききれないほどの業務がありました。
ただ単純に『商品の会計をすればいい』レジではなく、レジですら『営業補助』、または『営業職』のように感じました。
レジを守りながらも、店舗にかかってきた電話にも出なくてはいけません。
色々と覚えることが多かったですが、全てを効率よくこなすために自分の今するべきことをしっかり考えて動くようになりました。
また、家電量販店は本当にクレームが多く、そのほとんどが店舗側ではどうしようもないクレーム、家電の初期不良や修理に関するクレームでした。
そのクレームに対しても、一番最初に話を持ち込まれるのが総合レジでしたので、なるべくお客様の気持ちを鎮めるように、一生懸命お話を伺うことを心がけていました。
その経験のおかげで、就職してからもトラブルやクレームに対して冷静に対応することが出来ていた、と思っています。

悪かったこと

このアルバイトをして悪かったことは、特にありません。
勉強になることばかりでした。
強いて言うなら、クレームやトラブルが多かった、ということです。
今まで経験したアルバイトの中で、一番トラブルが多かったです。
お客様が興奮して収まらない時は警察へ通報することもありました。
堂々と万引きをしていく人もいました。
家電量販店は、老若男女問わず、色々なお客様が来店される為、難しいなと思ったこともあります。
『値切れて当たり前』と思っているお客様が、総合レジで、電池一つでも値引き交渉されることもありました。

バイトを希望する人へのアドバイス

家電量販店のアルバイトは大変時給も良く、働ける日数も多いので、頑張る気持ちのある人にはオススメのバイトだと思います。
社員への登用もあるので夢を持って働くことも出来ると思います。
ジョーシンの場合しか知りませんが、社員になるためには試験を何度か受ける必要がある為、根気も必要ですが…
『たかがレジ』でも責任を持ってしっかり業務を覚えることが出来る人、そういう人なら時給も上がり、楽しく働けるかと思います。
また、消極的で、わからないことをわからないままにして働いてしまう人には務まらないと思います。
メモを取ることが必須です。小さなメモ帳をポケットに入れて勤務に望むと良いと思います。
『アルバイト』でも、『仕事』と一緒だと思います。

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